Aviso de Privacidad — ChessMind Academy

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN] · Versión: 2026-07-v1

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante, "ChessMind Academy" o la "Academia"), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Contacto del área de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD, p. ej. privacidad@chessmind.mx].

2. Datos personales que recabamos

De la persona que contrata (madre, padre, tutor o alumno adulto):

• Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
• Datos de facturación y pago: los pagos se procesan a través de Stripe; la Academia no almacena los números completos de tarjeta, únicamente referencias de la transacción (últimos dígitos, método, estatus e importes) y, en su caso, datos fiscales para facturación.

Del alumno (incluidos menores de edad, proporcionados por su tutor):

• Nombre, edad o fecha de nacimiento.
• Información académica del Servicio: nivel de ajedrez, progreso en el currículo, asistencia, tareas y evaluaciones, resultados de la clase muestra y recomendaciones del instructor.
• Imagen (fotografías o video): únicamente si usted otorga el consentimiento específico correspondiente (§5).

Datos de uso de la plataforma:

• Datos técnicos y de actividad necesarios para operar el Servicio (inicio de sesión, reservas, notificaciones, registros de seguridad).
• Datos de analítica de uso, únicamente con su consentimiento (§8).

Opcionales, si usted activa la función:

• Nombre de usuario de plataformas externas de ajedrez (p. ej. chess.com o Lichess) para importar partidas del alumno con fines de análisis y enseñanza.

La Academia no recaba datos personales sensibles en términos de la LFPDPPP. Le pedimos no incluir ese tipo de información en campos de texto libre (p. ej. notas).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicita):

1. Crear y administrar su cuenta y los perfiles de los alumnos vinculados.
2. Prestar el servicio educativo: agendar y gestionar clases (presenciales y en línea), asistencia, currículo, progreso, tareas y evaluaciones.
3. Gestionar la clase muestra y, en su caso, la recomendación de nivel y plan.
4. Procesar pagos, renovaciones, fichas de pago OXXO, facturación y cobranza, incluidos avisos de pago fallido.
5. Enviar comunicaciones operativas del Servicio (confirmaciones, recordatorios de clase, recibos, avisos de cuenta) por correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
6. Atender solicitudes, aclaraciones y ejercicio de derechos.
7. Seguridad de la plataforma, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio; puede negarse a ellas sin que se le niegue el servicio):

1. Enviar recordatorios y seguimiento por WhatsApp (sólo con su autorización expresa; baja en cualquier momento respondiendo BAJA/STOP).
2. Enviar información promocional sobre planes, eventos y novedades de la Academia.
3. Usar fotografías o video del alumno en materiales informativos o promocionales de la Academia (consentimiento específico y revocable, §5).
4. Analítica de uso de la plataforma para mejorar el Servicio (sólo con su consentimiento, §8).

Puede manifestar su negativa a las finalidades secundarias desde el momento del registro (no marcando la casilla correspondiente), desde la configuración de su cuenta, o escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD].

4. Datos de menores de edad

Los perfiles de alumnos menores de 18 años se crean exclusivamente por su madre, padre o tutor legal, quien otorga el consentimiento para el tratamiento de los datos del menor conforme a este Aviso. Tratamos los datos de menores bajo el principio de minimización: únicamente los necesarios para la finalidad educativa. El tutor puede ejercer en todo momento los derechos ARCO en representación del menor (§9). Al alcanzar la mayoría de edad, el alumno puede reclamar la titularidad de su perfil.

5. Consentimiento de imagen (fotografías y video)

El uso de imagen del alumno es opcional, específico y revocable: sólo tomaremos y usaremos fotografías o video del alumno con fines informativos o promocionales si usted marca el consentimiento correspondiente. Puede revocarlo en cualquier momento desde su cuenta o escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]; la revocación no afecta los usos previos realizados al amparo del consentimiento, pero detiene cualquier uso futuro.

6. Grabaciones de clases en línea

Las clases en línea pueden grabarse con fines de reposición y estudio de los propios alumnos inscritos en la clase. El acceso a grabaciones depende del plan contratado, es personal y está limitado conforme a los Términos de Servicio.

7. Encargados y transferencias

Para operar el Servicio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de la Academia (encargados), algunos ubicados en el extranjero (principalmente Estados Unidos), con quienes existen términos contractuales de protección de datos:

Estas remisiones a encargados no constituyen transferencias que requieran su consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Fuera de lo anterior, no transferimos sus datos personales a terceros, salvo requerimiento fundado de autoridad competente o los demás supuestos del artículo 37.

8. Cookies y analítica

La plataforma utiliza cookies y almacenamiento local necesarios para su funcionamiento (sesión, seguridad, preferencia de idioma y de portal). La analítica de uso (PostHog) se activa únicamente si usted la acepta en el aviso correspondiente; mientras no acepte, no se conserva un identificador persistente de analítica. Puede cambiar su decisión en cualquier momento desde la configuración.

9. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso

Usted (o el tutor, en representación del menor) puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, enviando una solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] que contenga:

1. Nombre del titular (y del menor, en su caso) y medio para comunicarle la respuesta;
2. Documento que acredite identidad o representación (p. ej. identificación oficial; acta de nacimiento o documento de tutela para menores);
3. Descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. La cancelación de datos necesarios para el servicio activo puede implicar la terminación del mismo; ciertos datos deben conservarse por obligación legal (p. ej. información fiscal y de facturación).

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.

10. Conservación y medidas de seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales; posteriormente se eliminan o anonimizan. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (cifrado en tránsito, control de accesos por roles, registro de eventos, proveedores con certificaciones de seguridad) para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado.

11. Cambios a este Aviso

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha y versión. Los cambios sustanciales (nuevas finalidades o transferencias) se comunicarán por correo electrónico y, cuando la ley lo requiera, se recabará nuevamente su consentimiento. La versión vigente al momento de otorgar cada consentimiento queda registrada en nuestros sistemas.

12. Aceptación

Al registrarse, reservar una clase muestra o contratar un plan, usted declara haber leído este Aviso de Privacidad. Los consentimientos específicos (datos del menor, imagen, WhatsApp, analítica, importación de cuentas de juego) se recaban por separado mediante casillas expresas y pueden gestionarse desde su cuenta.